innosolv AG nest is-e Software st. gallen
Portrait
Fondée en 1996, innosolv AG est une PME indépendante dont le siège est basé à Saint-Gall.
Mission
Nous développons des logiciels standard pour les fournisseurs d’énergie ainsi que pour les villes et les communes. Ces logiciels leur permettent de gérer leurs activités dans un environnement numérique et donc de rester concurrentiels. Votre succès est aussi le nôtre: les clients sont les meilleurs ambassadeurs pour promouvoir nos produits.
Nos applications sont de grande qualité, faciles à utiliser et contiennent des fonctionnalités étendues. Elles sont ce qu’il y a de mieux sur le marché.
Nous ne nous contentons pas de fournir des logiciels.
Nous comprenons les processus sectoriels.
Le client bénéficie d’un service informatique extrêmement facile à utiliser. Il n’a pas besoin de connaissances informatiques particulières et peut donc se concentrer sur son travail.
Nos produits standard sont nest pour les villes et les communes, et is-e pour les fournisseurs d’énergie. nest et is-e sont des logiciels aux fonctionnalités étendues, éprouvées et sophistiquées. Sur demande, nous pouvons fournir des extensions logicielles sur mesure (Customizing) répondant aux besoins spécifiques du client. En outre, nous proposons des formations à l’attention des clients ainsi qu’un support (assistance technique de niveau 3) en complément des activités de nos partenaires commerciaux.
Nous affichons une belle réussite commerciale. Cette réussite repose sur plusieurs piliers, parmi lesquels le travail de nos collaborateurs. Le second pilier correspond aux partenariats pour la distribution et l’exploitation des logiciels. Le troisième pilier de notre modèle de gestion est la renommée dont nous bénéficions: la notoriété, la force de la marque, le développement durable et la sécurité sont profondément ancrés dans notre entreprise.
La plupart des contacts sont pris de manière indirecte, par le biais de nos partenaires commerciaux. Ces partenaires ont un rôle de relais et de trait d’union: ils acquièrent, conseillent et accompagnent les clients. Ils reprennent les données fournies par les systèmes relevés et mettent en place le nouveau logiciel. Ils forment les utilisateurs sur site et gèrent le support technique. Ce sont également eux qui gèrent l’installation des nouvelles versions.
Modèle de gestion
En tant qu’éditeur de logiciels, notre vocation première est de fournir des solutions logicielles. En collaboration avec nos partenaires, nous proposons des solutions globales. Une «solution globale» renvoie à plusieurs modules de différents éditeurs et formant un «package».
Valeurs
Capacité d’innovation
Elle fait partie intégrante de notre compétence de base... et de notre performance. En collaboration avec nos partenaires et nos clients, nous faisons évoluer nos produits et services en permanence. Nous imaginons des solutions durables, adaptées à toutes les exigences et à toutes les attentes.
Notre entreprise est fondée sur la connaissance, notre culture sur l’ouverture et la confiance. Nous sommes attachés aux idées – pas au rang ou au statut. Chaque collaborateur apporte des connaissances à l’entreprise, et chaque jour, il en crée de nouvelles. innosolv offre un cadre de travail adapté, en veillant notamment à la sécurité sociale et en encourageant la formation continue.
Nos clients sont de plus en plus exigeants – notre volonté est de les satisfaire. C’est ce qui nous pousse à créer des solutions optimisées, c’est-à-dire stables et performantes.
Expertise ciblée
Nous avons la volonté d’être leaders dans notre secteur, sinon, nous ferions autre chose. Ce que nous ne faisons pas nous-mêmes, nous l’accomplissons avec des partenaires compétents. Nous ne nous jetons pas sur toutes les dernières évolutions technologiques: nous préférons évaluer si elles peuvent servir à nos clients.
Cette démarche nous permet de nous assurer une confiance presque absolue de leur part. Les clients qui entament une collaboration avec nous nous restent fidèles. Cette confiance fait notre fierté et nous stimule.
Continuité
La constance est inscrite dans notre ADN. Notre objectif suprême est d’apporter un bénéfice à long terme; le court terme ne nous intéresse pas. La direction agit avec discernement, dans l’intérêt de toutes les parties prenantes. Cette philosophie est à la base de la confiance.
Chez innosolv, vie professionnelle et vie privée sont pleinement conciliables. Nos collaborateurs en retirent satisfaction et motivation. Nous comptons beaucoup d’anciens dans nos effectifs, et nos nouvelles recrues restent chez nous.
Style
Nous respectons les délais, tenons nos promesses et nos Engagements.
Pragmatisme, orientation Client
C’est sous cet angle que nous envisageons les défis auxquels nous faisons face. Notre pragmatisme signifie que nos objectifs sont à la fois ambitieux et réalistes. Nous offrons le «meilleur rapport qualité-prix». C’est ainsi que nous élargissons notre portefeuille clients d’année en année.
Fiabilité
Cette qualité nous caractérise depuis nos débuts; c’est sur elle que l’entreprise a bâti sa progression. Nous nous renouvelons chaque jour pour apporter la preuve de notre fiabilité, en respectant les délais, en tenant nos promesses et nos Engagements.
Esprit d’équipe
Une autre des caractéristiques de la culture d’innosolv. Chacun fait attention aux autres, qu’il s’agisse de collègues, de partenaires ou de clients. Nous faisons preuve de respect mutuel dans nos relations. Nous pratiquons une communication franche et ouverte. Tous nos employés ont conscience que la réalisation de nos objectifs dépend certes de la qualité de notre travail, mais aussi de notre capacité à travailler ensemble.